最近、弊社からの受注確認メールやお問い合わせメールへの返信が届いていらっしゃらないお客様が増えています。
弊社では受注や在庫確認、お問い合わせ等のご連絡に対し全てメールにて2,3日中にはお答えをさせて頂いておりますので、弊社からの回答が届かないとお悩みのお客様はご自分のメーラーの設定で弊社のアドレスが迷惑メールフィルターに引っかかっていないか、またウェブ上からご注文やお問い合わせをして頂くときにご自分のメールアドレスが正しく記載されているかなどを大変お手数ですが再度確認して頂けますでしょうか、宜しくお願いいたします。
エスティバルオンライン
※弊社への登録、ご連絡メールアドレスとしてHotmailやWEB mail、Free mailを設定されているお客様へのご案内です。
弊社から送信されるメールは自動送信メールを含む為、こちらからの送信メールが迷惑メールとしてフィルタされる場合がございます。
また、HotmailやWEB mailではメールフィルタの仕様変更により、サーバ上で即時削除されお客様の迷惑メールフィルタボックスにもメールが配信されない場合がございます（各メーラーのオプション画面で「迷惑メール処理関連の設定」→「迷惑メールの削除」→「すぐに削除します」が選択されておりますとお客様に通知なく削除されてしまいます）。
弊社からの自動通知メールが届かない場合は上記設定をご確認の上、お手数ですが再度ご注文、お問い合わせください。スムーズな商品お引き渡しの為にお客様のご理解とご協力の程をお願い申し上げます。
